淮安日?qǐng)?bào)訊：“在家修理小家電，缺把螺絲刀，沒(méi)想到社區(qū)智能便民倉(cāng)里就有。刷臉就能借，真是太方便了！”11月24日，淮安生態(tài)文旅區(qū)福地路辦事處森林公園社區(qū)居民年大爺，拿著剛從智能便民倉(cāng)借來(lái)的工具，滿臉笑容。這個(gè)占地不足3平方米的智能便民倉(cāng)，如今已成為社區(qū)居民的“應(yīng)急小管家”，折射出森林公園社區(qū)以黨建為引領(lǐng)、深耕便民服務(wù)的民生溫度。

聚焦居民應(yīng)急需求，確保服務(wù)“不打烊”，是森林公園社區(qū)打造智能便民倉(cāng)的初衷。社區(qū)黨員志愿者在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，居民經(jīng)常遇到臨時(shí)需要工具、應(yīng)急藥品等情況，外出購(gòu)買(mǎi)耗時(shí)又費(fèi)力。為此，社區(qū)整合空間資源，聯(lián)合轄區(qū)共建單位籌集物資，打造智能化、便捷化的便民倉(cāng)。倉(cāng)內(nèi)整齊擺放著螺絲刀、扳手、折疊梯等工具類(lèi)物資，創(chuàng)可貼、退燒藥、血壓計(jì)等醫(yī)藥類(lèi)用品，以及雨傘、充電寶等生活類(lèi)物品，涵蓋居民日常應(yīng)急的方方面面。

“我們通過(guò)人臉識(shí)別和智能系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助領(lǐng)用歸還，居民只需簡(jiǎn)單操作，就能完成登記、借還�！鄙�林公園社區(qū)黨委書(shū)記王蓉介紹，為確保物資精準(zhǔn)對(duì)接需求，社區(qū)通過(guò)居民議事會(huì)、微信群等收集意見(jiàn)，定期更新智能便民倉(cāng)物資。自今年8月投入使用至今，智能便民倉(cāng)已累計(jì)服務(wù)居民超500人次，成為社區(qū)便民服務(wù)的“明星陣地”。

智能便民倉(cāng)的走紅，是森林公園社區(qū)優(yōu)化便民服務(wù)的一個(gè)縮影。以群眾需求為導(dǎo)向，森林公園社區(qū)構(gòu)建起“精準(zhǔn)對(duì)接、多元供給、常態(tài)長(zhǎng)效”的便民服務(wù)體系，讓暖意滲透到居民生活的每個(gè)角落。

針對(duì)暑期家長(zhǎng)“看護(hù)難”問(wèn)題，森林公園社區(qū)推出的暑期公益課堂同樣備受好評(píng)。該社區(qū)攜手高校志愿者、非遺代表性傳承人、醫(yī)護(hù)工作者等共建力量，打造“非遺課堂”“科普周”“親子閱讀”三大活動(dòng)品牌，開(kāi)展防溺水安全教育、中醫(yī)文化傳承、小小科學(xué)家等特色活動(dòng)。今年暑期，15場(chǎng)公益活動(dòng)累計(jì)服務(wù)學(xué)生及家長(zhǎng)1000人次，不僅解了家長(zhǎng)的燃眉之急，更讓孩子們收獲知識(shí)與成長(zhǎng)。

常態(tài)化便民服務(wù)持續(xù)傳遞溫暖與關(guān)懷。在社區(qū)黨群服務(wù)中心廣場(chǎng)，每月定期開(kāi)展的便民服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總是人頭攢動(dòng)。免費(fèi)理發(fā)椅前排起長(zhǎng)隊(duì)，健康義診臺(tái)的醫(yī)生耐心為老人量血壓、講常識(shí)，政策宣講區(qū)的工作人員細(xì)致解讀社保醫(yī)保、適老化改造等民生政策。此外，睦鄰文化節(jié)、乒乓球比賽等文體活動(dòng)有效增進(jìn)了鄰里關(guān)系，營(yíng)造了“鄰里互助、友愛(ài)和諧”的濃厚氛圍。

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》指出，要強(qiáng)化市民熱線等公共服務(wù)平臺(tái)功能，推動(dòng)“民有所呼、我有所應(yīng)”。這為基層便民服務(wù)工作指明了方向�！熬用竦男枨笤谀睦铮�社區(qū)服務(wù)就精準(zhǔn)延伸到哪里。便民服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。”王蓉表示，森林公園社區(qū)將以“十五五”規(guī)劃建議為遵循，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以智能便民倉(cāng)的創(chuàng)新模式為基礎(chǔ)，進(jìn)一步整合共建資源、細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格，用數(shù)字化手段提升響應(yīng)效率，用精準(zhǔn)化服務(wù)回應(yīng)群眾期盼。從工具借用的“小需求”到民生保障的“大文章”，森林公園社區(qū)將始終把群眾呼聲作為第一信號(hào)，讓“民有所呼、我有所應(yīng)”的治理理念落地生根，使黨群服務(wù)中心真正成為“十五五”時(shí)期基層治理現(xiàn)代化的鮮活樣板，成為居民心中“愛(ài)來(lái)、想來(lái)、常來(lái)”的幸福港灣。

■記 者 何劍峰 通訊員 徐文青